“Cuando Recursos Humanos carga con la situación y no con el problema"
En el entorno laboral, los conflictos entre la empresa y el sindicato —o entre la empresa y personas individuales— son situaciones complejas que afectan no solo a las partes directamente involucradas, sino también a otras áreas de la organización. Uno de los departamentos que más sufre las consecuencias de estos conflictos es, sin duda, el de Recursos Humanos. Sin haber generado el problema, RRHH suele convertirse en el gestor operativo de una crisis que tiene raíces más profundas y estructurales, muchas veces relacionadas con dinámicas de poder, donde las partes intentan imponerse una sobre la otra para marcar territorio o demostrar autoridad ante sus equipos. Los desacuerdos pueden originarse por múltiples causas: negociaciones salariales, condiciones de trabajo, implementación de nuevas políticas internas o decisiones estratégicas comunicadas de manera deficiente. En la mayoría de los casos, estos conflictos no tienen su origen en Recursos Humanos, sino en niveles más altos de direc...